Дневник решений: как записывать выбор и честно сверять его

Через полгода после важного выбора почти каждый вспоминает его неправильно. Если всё сложилось, кажется, что уверенность была с самого начала. Если не сложилось, что было предчувствие, которое не захотелось слушать. Дневник решений нужен ровно для этого: записать, что ты думаешь и ожидаешь до того, как станет известен исход, а потом сверить с тем, что вышло.

Звучит как бухгалтерия, но занимает пять минут. Ниже шаблон записи, пример и то, как пересматривать решения, чтобы через год было не стыдно, а полезно.

Почему память о решениях врёт

В 1975 году психолог Барух Фишхофф дал участникам описания исторических событий с несколькими возможными исходами. Одним сообщал, чем всё кончилось, другим нет, и просил оценить вероятность каждого исхода.

Те, кому сообщили исход, считали его заметно более вероятным с самого начала. И при этом почти не замечали, что знание исхода изменило их оценку.

Это называют ошибкой хайндсайта, или эффектом «я так и знал». Самое неприятное в ней вторая половина: изнутри она не видна. Память честно подсказывает уверенность, хотя на деле были колебания.

Дэниел Канеман, нобелевский лауреат, изучавший ошибки суждений, в подкасте The Knowledge Project в 2019 году советовал людям, которые принимают много решений, записывать их и то, чем они обернулись. И сразу добавлял, что люди этого терпеть не могут: задним числом они могут выглядеть глупо. Именно поэтому записывать стоит.

Что записывать в дневник решений: шаблон

Запись делается в момент выбора, пока исход неизвестен.

1. Дата и решение одной строкой. «Соглашаюсь на оффер в другой компании».
2. Контекст. Что ты знаешь сейчас, что не знаешь, в каком ты состоянии. Устал, злишься, торопят: это тоже часть решения.
3. Варианты. Что ещё было на столе и почему не подошло.
4. Ожидание. Что, по-твоему, произойдёт и почему. Чем конкретнее, тем легче потом сверить.
5. Уверенность в процентах. 60% и 90% очень разные решения, хотя оба звучат как «думаю, получится».
6. Дата пересмотра. Когда станет понятно, как всё сложилось. Для покупки хватит месяца, для смены работы нужно полгода.

Пример записи

Это выдуманная запись, но устроена она так, как стоит.

3 марта. Решение: переезжаю в квартиру ближе к работе, аренда на 20% дороже.

Контекст: дорога сейчас занимает полтора часа в одну сторону, устаю, вечером ни на что не остаётся сил. Хозяйка торопит с ответом до пятницы.

Варианты: остаться; искать дальше ещё месяц. Остаться отказываюсь, потому что так уже год. Искать дальше рискованно, хорошие квартиры уходят за день.

Ожидание: свободный час каждый вечер, начну снова ходить в бассейн. Деньги потяну, если меньше заказывать еду.

Уверенность: 70%. Пересмотр: 1 июня.

И пересмотр через три месяца:

1 июня. Час действительно освободился. В бассейн хожу раз в неделю, а не три. Еду заказываю так же, денег впритык. Совпало наполовину. Урок: время освобождается легко, а привычки сами не переезжают вместе с тобой.

Как пересматривать решения и не ругать себя

Главная ловушка пересмотра — судить решение по исходу. Профессиональный игрок в покер и исследовательница решений Энни Дьюк называет это resulting: оценивать качество решения по одному результату.

Хорошее решение может закончиться плохо, потому что повезло не тебе. Плохое может сработать, потому что повезло. Поэтому на пересмотре полезно разделить два вопроса:

• Что случилось? Совпало ли с ожиданием.
• Что зависело от решения? Что тогда было неизвестно, но доступно. А что узнать было невозможно.

Если учтено всё, что можно было знать, а вышло плохо, это не ошибка, а невезение. Записывать его тоже стоит, но без упрёков себе. Если исход хороший, а в записи видно, что риск был вслепую, это повод осторожнее отнестись к такому успеху в следующий раз.

Перед большим решением можно сделать ещё одну вещь: представить, что прошёл год и всё провалилось, и записать почему. У этого приёма есть экспериментальная основа. В 1989 году Митчелл, Руссо и Пеннингтон показали, что когда люди представляют событие уже случившимся, они называют примерно на 30% больше причин, почему оно могло произойти. Речь о количестве причин, а не о точности прогноза, но для дневника решений как раз это и нужно: увидеть риски, которые иначе остались бы незамеченными.

Какие решения записывать

Не все. Что съесть на обед, записывать незачем. Записывать стоит то, что:

• трудно отменить: переезд, работа, крупная покупка;
• повторяется: найм, выбор подрядчика, разговор, который ты откладываешь;
• вызывает сомнения прямо сейчас, когда разрываешься между вариантами.

Если решение уже позади и хочется понять, почему оно не даёт покоя, это другой жанр. Здесь поможет дневник мыслей, а про сожаления о несделанном есть отдельная статья о том, почему мы жалеем о том, чего не сделали.