Тест на эмоциональный интеллект: что измеряют бесплатные шкалы и чего они не скажут

Представь: ты прошёл бесплатный «тест на EQ» за десять минут, получил 127 и закрыл вкладку с приятным чувством. Через неделю прошёл другой, на том же сайте, и получил 104. Что изменилось за неделю? Ничего. Изменились вопросы, и оба раза ты отвечал на один и тот же вопрос: «насколько хорошо, по-твоему, ты понимаешь чувства».

Это не значит, что такие тесты бесполезны. Это значит, что они измеряют не то, что обещает число на экране. Ниже разбираю, что вообще такое эмоциональный интеллект, какие шкалы существуют, какие из них свободны, и где во всём этом место дневнику.

Откуда взялось понятие

В 1990 году Питер Саловей и Джон Майер опубликовали статью, где впервые определили эмоциональный интеллект как способность: замечать эмоции у себя и других, использовать их для мышления, понимать, откуда они берутся и как развиваются, и управлять ими. Четыре ветви, в этом порядке. Заметить раньше, чем понять. Понять раньше, чем управлять.

Пять лет спустя книга Дэниела Гоулмана сделала аббревиатуру EQ знаменитой и заодно размыла её: туда попали оптимизм, мотивация, навыки общения. Так появились две разные вещи под одним именем. Майер, Саловей и Карузо в 2008 году прямо назвали это разделением на «способность» и «набор черт», и спор не закончился до сих пор.

Для тебя как для читающего это важно по одной причине. Когда сайт пишет «тест на эмоциональный интеллект», он не говорит, какую из двух вещей меряет. А разница большая.

Два типа тестов, и бесплатный почти всегда второй

Тесты способности устроены как экзамен. Тебе показывают лицо и спрашивают, какая эмоция на нём. Описывают ситуацию и просят выбрать, какое действие лучше всего смягчит обиду. Есть правильные ответы (их определяют по согласию большой выборки и экспертов). Главный такой тест, MSCEIT, продаётся издательством Multi-Health Systems, его проводят обученные специалисты, и бесплатно в интернете его нет.

Опросники самооценки спрашивают, насколько ты согласен с утверждениями вроде «я легко понимаю, что чувствуют люди рядом». Шкала Шутте 1998 года: 33 таких утверждения, свободна для исследований, именно её чаще всего пересказывают бесплатные тесты. TEIQue Константиноса Петридеса: длиннее, тоньше, бесплатна для академических целей, коммерческое использование по лицензии. Оба инструмента честные, у обоих есть валидация. Но отвечаешь в них ты сам.

Здесь и ловушка. Человек, который плохо замечает свои эмоции, не знает, что плохо их замечает. Он отметит «согласен» напротив «я хорошо понимаю свои чувства» с той же уверенностью, что и тот, кто действительно понимает.

В метаанализе опросники «смешанного» EQ сильно пересекались с чертами личности из Большой пятёрки и с самооценкой, тогда как тесты способности измеряли нечто отдельное от них.

Проще говоря, бесплатный тест в значительной мере сообщает тебе, насколько ты экстраверт, невротик и уверен в себе. Это тоже информация. Просто не та, что написана в заголовке.

Что бесплатный тест всё-таки может

Три полезных вещи, если относиться к нему как к зеркалу, а не как к измерительному прибору.

Снимок самооценки. Как ты сегодня видишь себя в обращении с чувствами. Это не ноль: расхождение между самооценкой и тем, что говорят близкие, само по себе тема для размышления.

Разница между подшкалами. Если в тесте есть разбивка (замечать, понимать, управлять), то профиль интереснее итогового балла. «Понимаю чужие, но не замечаю свои» встречается часто, и это конкретно.

Повтор через полгода. Один и тот же опросник, два раза, с промежутком. Динамика самооценки надёжнее, чем одно число.

Чего тест не может: сравнить тебя с другими с точностью до балла, предсказать карьеру, что-то диагностировать. Если на сайте с тестом написано иначе, это маркетинг.

Самопроверка по четырём ветвям: 12 утверждений

Раз уж честный бесплатный тест это зеркало самооценки, пусть оно хотя бы будет устроено по исходной модели, а не по чужому опроснику под чужой лицензией. Ниже двенадцать утверждений, по три на каждую ветвь Саловея и Майера. Это наши формулировки, не шкала Шутте и не TEIQue, и валидации у них нет. Зато нет и общего балла: результат показывает профиль, какая ветвь у тебя, по твоему же мнению, сильнее, а какая западает. Отвечай про последний месяц.

Самопроверка

Четыре ветви эмоционального интеллекта: 12 утверждений

Это не тест и не измерение: утверждения наши, а не из лицензированной шкалы, и отвечаешь ты сам. Результат показывает, как ты видишь себя по четырём ветвям Саловея и Майера, без общего балла. Отвечай про последний месяц, не про идеальную версию себя.

1. 1.Я замечаю эмоцию в момент, когда она появляется, а не через час.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

2. 2.Я знаю, в каком состоянии мне лучше думается, и подбираю под него задачи.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

3. 3.Я могу объяснить, откуда взялась моя эмоция, а не только что она есть.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

4. 4.В сложном разговоре я могу выдержать паузу, а не ответить сразу.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

5. 5.Я могу назвать, что чувствую, точнее, чем «нормально» или «плохо».

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

6. 6.Когда я раздражён, я умею направить это на дело, а не на людей.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

7. 7.Я различаю близкие чувства: обиду и злость, тревогу и усталость.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

8. 8.Я умею прожить тяжёлое чувство, не подавляя его и не срываясь на других.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

9. 9.По лицу и голосу человека я понимаю, что с ним, раньше, чем он скажет.

   РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

10. 10.Я замечаю, как настроение меняет мои решения, и учитываю это.

    РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

11. 11.Я вижу, как одна эмоция переходит в другую: например, страх в раздражение.

    РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

12. 12.Я могу помочь другому человеку успокоиться, не обесценивая его чувства.

    РедкоИногдаЧерез разЧастоПочти всегда

Показать профиль0 из 12

Если профиль ровный и везде «чаще да», перечитай пункт про ловушку самоотчёта выше. Если одна ветвь заметно ниже остальных, дальше про то, что с ней делать.

Какую ветвь тренирует дневник

Честно: исследований, где ведение дневника поднимало бы балл в тесте EQ, я не нашёл. Если найдёшь, напиши. Есть другое, и оно ближе к сути.

Первая ветвь по Саловею и Майеру это замечать эмоции у себя. В работе Лизы Фельдман Барретт и коллег 2001 года людей просили две недели описывать свои состояния несколько раз в день. Те, кто различал неприятные эмоции тоньше (злость, вина и разочарование как разные вещи, а не одно «плохо»), в трудные моменты пользовались большим числом способов с ними справиться. Это не тест EQ. Это та самая первая ветвь, измеренная через слова, которые человек выбирает.

Дневник эмоций делает ровно это. Не оценивает по шкале, а заставляет подобрать слово. Четыре строки на запись: что случилось, что я почувствовал, где это в теле, чего мне не хватало. Как вести такой дневник, я разбирал отдельно.

Самопроверка без теста: четыре вопроса на неделю

Если хочется честнее, чем опросник, возьми четыре ветви и одну неделю. Каждый вечер, одна строка на вопрос.

Что я чувствовал сегодня сильнее всего, одним словом? Если слово «нормально», попробуй ещё раз.

В какой момент эмоция помогла думать, а в какой мешала? Например, раздражение заставило наконец написать письмо, а тревога не дала его отправить.

Откуда она взялась? Не «из-за коллеги», а что именно задело: несправедливость, страх не успеть, усталость.

Что я с ней сделал? Подавил, выговорил, переждал, сорвался на другом. Без оценки «правильно ли».

Через неделю перечитай подряд. Пустые строки покажут, какая ветвь западает, точнее любого балла. У человека, который семь раз написал «нормально», западает первая. У того, кто семь раз подробно описал чужие чувства и ни разу свои, тоже первая, только спрятанная лучше.

Что делать с результатом

Ничего героического. Число из бесплатного теста это фотография твоего представления о себе, сделанная за десять минут. Месяц записей это то же самое, но на видео, и там видно, что ты делаешь, а не что ты о себе думаешь.

Если очень хочется измеримости, пройди опросник Шутте или TEIQue сегодня, положи результат в дневник и вернись к нему через полгода, после месяцев с записями. Разница в баллах не докажет ничего строгого. Но разница в том, какие слова ты будешь выбирать для своих состояний, будет заметна без всякого теста.